Het was een klein kantoor met amper één medewerker... Ik liet mijn vrouw als kantoormedewerker helpen met de klusjes. Op een dag ontving ik een klacht van de heer Nagata, de president van een van onze klanten, een bouwbedrijf. Ik wilde me meteen verontschuldigen, maar helaas was ik die dag vanwege andere zaken niet beschikbaar, dus ging mijn vrouw, een kantoormedewerker, naar de intimiderende president van Nagata Construction om wat snoep af te geven.